MARKETING 3.0, RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E EMPREENDEDORISMO SOCIAL: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O INSTITUTO SHOPPING RECIFE

Abstract

Hoje em dia com a mudança do comportamento do consumidor as organizações adotam uma estratégia diferenciada, onde o marketing 3.0 ou marketing social busca satisfazer a necessidade de um cliente preocupado com a responsabilidade socioambiental, e ao mesmo tempo essas estratégias agregam valor à marca, tornando-a mais forte face aos seus concorrentes. A presente pesquisa analisa conceitos de responsabilidade socioambiental, marketing 3.0 e empreendedorismo social com um estudo de caso baseado na comunidade da “Entra Apulso” no Recife-PE, por meio dos programas de responsabilidade social do Instituto Shopping Recife. Para a conclusão do estudo houve entrevistas semi-estruturadas com os gestores do referido instituto – além de visitas à comunidade. Também foram utilizados artigos científicos e livros para o desenvolvimento do conteúdo e obtenção do resultado. A pesquisa demonstrou que os benefícios trazidos pela organização aos moradores da localidade têm impacto positivo e a realização de programas e projetos faz com que o centro de compras melhore a sua identidade de marca, agregando valor e reduzindo a desigualdade ao trazer para a população o fomento do empreendedorismo, além da capacitação para jovens em busca de qualificação profissional.